AI agenti
AI agent, ktorý opakovanú prácu dotiahne do konca
Agent prečíta e-mail alebo objednávku, postupuje podľa pravidiel, ktoré nastavíte, a zapíše výsledok do vašich systémov. Čo nevie spoľahlivo posúdiť, nechá na človeka.
Rovnaké úlohy každý deň
Prečítať e-mail, nájsť v ňom údaje, založiť záznam v systéme, poslať potvrdenie, preniesť dáta do reportu. Každá z týchto úloh je jednoduchá, ale dokopy zaberajú čas ľuďom, ktorí by mohli robiť niečo iné.
AI agent takúto úlohu spracuje od začiatku do konca. Na rozdiel od pevne naprogramovanej automatizácie si poradí aj s textom, ktorý nemá vždy rovnakú podobu, napríklad s e-mailom napísaným vlastnými slovami.
Ako agent pracuje
Podnet
Príde e-mail, objednávka alebo požiadavka zákazníka, prípadne nastane čas na pravidelný report.
Porozumenie
Agent prečíta obsah a vytiahne údaje, ktoré úloha potrebuje.
Postup podľa pravidiel
Postupuje podľa pravidiel, ktoré nastavíte. Čo nevie spoľahlivo posúdiť, odovzdá človeku.
Výsledok v systéme
Založí záznam, pošle potvrdenie alebo pripraví odpoveď a výsledok zapíše do vašich systémov.
Pozrite si agenta pri práci
Ukážka na vzorovej objednávke e-mailom, od prijatia po potvrdenie. Konkrétne kroky prispôsobíme vášmu procesu.
Automatizácia: objednávka e-mailom
scenár: príde objednávka → agent ju spracuje sám
Priebeh
Kliknite na „Spustiť automatizáciu"…
Ilustračná ukážka workflowu — konkrétne kroky prispôsobíme vášmu procesu.
Ukážka na vzorových dátach — nič sa neodosiela.
Čo agenti robia
- E-maily: triedenie, záznamy v systéme, návrhy odpovedí
- Objednávky: spracovanie a zaevidovanie
- Zákaznícka podpora: odpovede alebo návrhy odpovedí
- Reporty a prenos dát medzi systémami
Kam sa napájajú
- ERP a CRM
- SharePoint a Google Drive
- Databázy a iné systémy cez API
Typy agentov
Agenta navrhneme pre jeden konkrétny pracovný proces.
E-mailový agent
Prečíta prichádzajúce e-maily, roztriedi ich, založí záznamy alebo pripraví odpoveď.
Agent pre objednávky
Spracuje objednávku z e-mailu a zaeviduje ju vo vašom systéme.
Agent zákazníckej podpory
Odpovie na bežné otázky alebo pripraví návrh odpovede pre kolegu.
Agent pre reporty
Pripraví pravidelné reporty a prenáša dáta medzi systémami.
Agent pracuje podľa vašich pravidiel
Pravidlá určujete vy
Agent postupuje podľa pravidiel, ktoré spolu dohodneme pri návrhu riešenia.
Sporné prípady rieši človek
Čo agent nevie spoľahlivo posúdiť, odovzdá na rozhodnutie človeku.
Najprv pilot
Agenta najprv overíme na vašom reálnom procese a výsledok porovnáme s kritériom, ktoré si určíme vopred.
Koľko to stojí
AI agent pre jeden pracovný proces stojí od 2 500 € jednorazovo alebo od 199 € mesačne. Pilot s pevnou cenou 490 € vám celý odpočítame od implementácie, ak sa rozhodnete pokračovať.
Ceny sú konečné, nie sme platiteľom DPH. Presný rozsah potvrdíme pred začiatkom.
Časté otázky o AI agentoch
Rozhoduje agent sám?
Len v rámci pravidiel, ktoré nastavíte. Čo nevie spoľahlivo posúdiť, odovzdá človeku.
Odpovedá agent zákazníkom priamo?
Podľa dohody. Na bežné otázky môže odpovedať sám alebo pripraví návrh odpovede, ktorý kolega pred odoslaním schváli.
Na aké systémy sa agent napojí?
ERP, CRM, e-mail, SharePoint, Google Drive, databázy alebo iné systémy cez API.
Čím sa agent líši od bežnej automatizácie?
Bežná automatizácia potrebuje údaje vždy v rovnakej podobe. Agent si poradí aj s e-mailom alebo požiadavkou napísanou vlastnými slovami a podľa pravidiel rozhodne, čo s ňou.
Kde sú naše dáta?
Spracovanie prebieha v rámci EÚ a dokumenty nezdieľame s tretími stranami. Riešenie vieme nasadiť aj priamo na vašu infraštruktúru.
Ako rýchlo to vieme vyskúšať?
Prvé funkčné demo na vašich dátach máme zvyčajne do dvoch týždňov. Plné nasadenie závisí od rozsahu.
Ukážeme vám to na vašich dátach.
Pošlite nám proces alebo problém, ktorý chcete riešiť. Navrhneme konkrétny postup a ukážku riešenia na reálnych firemných dátach.
Juraj Paluš Pôsobím v Bratislave. Vašu správu si prečítam osobne a ozvem sa vám do jedného pracovného dňa.
Radšej e-mailom? [email protected]